Emploi travailler conseiller à Aire-sur-la-Lys 33700 Mérignac. Formation à distance. Formation | Réseau des Carif-Oref Réaliser des actions commerciales en relation client à distance : Réalisation des actions de prospection par téléphone - Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations - Gérer des situations de rétention client - Assurer le recouvrement amiable de créances (4 semaines). Titre Professionnel Conseiller relation client à distance Prérequis de la formation. Rechercher dans ce site. Informations métiers - Cléor Bretagne : Téléconseil et télévente (D1408) . Rechercher dans ce site. Conseiller Relation client à distance (TP) Titre Professionnel Conseiller relation client à distance. AFPA ENTREPRISES Objectif Général Certification Objectif Assurer des prestations de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à distance. 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Programme Régional de Formation Professionnelle à Distance Page 19 - QUALIFICATION - CONSEILLER(ERE) RELATION CLIENT A DISTANCE ORGANISME DE FORMATION AFPA Midi Pyrénées 73, rue Saint Jean BP 931395 31 131 BALMA Cedex . de services et du conseil en relation client à distanceRéaliser des actions commerciales en relation client à distance. Certifiante; Objectifs. A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de : Communiquer à l'oral et à l'écrit en relation client à distance Adopter un comportement orienté vers l'autre en relation client à distance Mettre en œuvre une démarche de résolution de problème dans la gestion des dossiers Accueillir le client ou l'usager et le renseigner Accompagner un client, l'assister et le . Il (elle) est force de proposition pour l'amélioration des supports : guide d'entretien et outils de communication. 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